ลงประกาศฟรี โพสฟรี โปรโมทเว็บไซด์ให้ติดอันดับ SEO ด้วย PBN

สุดยอดพนักงาน Call Center ขั้น Advance
(Advanced Call Center)
-เน้นลูกล่อลูกชน และ เทคนิคขั้นสูง-วิทยากร: อาจารย์สุพจน์ กฤษฎาธารอดีต Business Unit Manager ฝ่ายขายและฝ่ายการตลาดบริษัท แอ๊บบอต ลาบอแรตอรีส จำกัด จากสหรัฐอเมริกา Senior Manager ฝ่ายขายและบริการ บริษัท เทเลคอมเอเชีย คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน)และ  ฝ่ายขายและฝ่ายการตลาด บริษัท เบอริงเกอร์ อินเกลไฮม์ (ไทย) จำกัด จากเยอรมนีจากประสบการณ์ตรงและจริงในวงการที่มากด้วยคุณภาพกว่า 30 ปี7 มิถุนายน 2567 
09.00 - 16. 00 น.** โรงแรมโกลด์ ออร์คิด กรุงเทพฯ (ถนนวิภาวดีฯ-สุทธิสาร)*สถานที่จัดอบรมอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามความเหมาะสมหลักการและเหตุผล              ในยุคการแข่งขันที่ทวีความรุนแรงเช่นนี้ "บริการให้ลูกค้าประทับใจ" เป็นสิ่งที่จำเป็นมากต่อการแย่งชิงและรักษาลูกค้าไว้ การบริการให้ดีเลิศจนสามารถสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า จึงเป็นอาวุธที่สำคัญในการสร้างความเป็นเลิศให้ธุรกิจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการบริการจาก Call Center ซึ่งถือว่าเป็นจุดแรกที่ลูกค้าสัมผัส ลูกค้าจะประทับใจหรือไม่ประทับใจ เริ่มต้นที่นี่!!!!! สิ่งที่เป็นคำถามอยู่ในใจผู้ให้บริการที่ Call Center รวมทั้งผู้บริหารคือ จะบริการอย่างไรจึงจะเรียกว่า "Service Excellence ในขั้น Advance" หลักสูตรนี้มีคำตอบให้กับผู้เข้าอบรมแน่นอน          หลักสูตรนี้จึงได้พัฒนาขึ้นมาเพื่อตอบสนองให้ผู้เข้าอบรม/ พนักงาน Call Center ได้รับความรู้ เทคนิคและประสบการณ์จริงในการเข้าใจลูกค้าและสร้างความประทับใจให้ดิ่งลึกมากขึ้น  ระดมสมองทำกิจกรรมประยุกต์การสร้างการบริการที่ดีเลิศให้กับลูกค้า โดยหนักเน้นในเรื่องคำพูดและน้ำเสียง  เมื่อจบการอบรมผู้เข้าสัมมนาจะสามารถประยุกต์และต่อยอดความรู้ด้านการให้บริการขั้นสูงอย่างน่าประทับใจให้สัมฤทธิ์ผลได้ด้วยตนเองวัตถุประสงค์1. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมได้ทราบหลักการและเทคนิคด้านการบริการขั้นสูงให้โดนใจลูกค้า โดยหนักเน้นในเรื่องคำพูดและน้ำเสียง2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำความรู้ที่ได้ไปประยุกต์ใช้ในการบริหารลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ จนถูกอกถูกใจลูกค้า3. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมสามารถนำความรู้ที่ได้ ไปใช้ ให้เกิดประโยชน์สูงสุดแก่องค์กรหัวข้อการอบรมModule 1 :  เรียนรู้สู่การเป็น "สุดยอดพนักงาน Call Center ขั้น Advance"1. บทบาทที่เหนือชั้นของการเป็นพนักงาน Call Center ขั้น Advance2. 3 หัวใจสำคัญ !!! ของการเป็นพนักงาน Call Center ขั้น Advance

• Mindset
• ทักษะจำเป็น
• ความรู้

3. กิจกรรม Workshop เปิดมุมมอง...เรียนรู้สู่การเป็น "สุดยอดพนักงาน Call Center ขั้น Advance"4. เข้าใจพฤติกรรมและความต้องการของลูกค้าที่ติดต่อทางโทรศัพท์

• เข้าใจแบบเจาะลึก ... ถึงความต้องการขั้นสูงสุดของลูกค้า

5. การวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้าทางโทรศัพท์...เพื่อสร้างบริการให้ตรงจริตตรงใจ6. กิจกรรม Workshop เข้าใจ และ วิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าทางโทรศัพท์7. ลักษณะพิเศษของการเป็น Call Center ขั้น Advance (9 วิธีสุดยอดเทคนิคการจัดการมนุษย์ เพื่อสร้างพลังใจอันแข็งแกร่งในการให้บริการ)Module 2 : "สุดยอดพนักงาน Call Center ขั้น Advance"8. เข้าใจกระบวนการบริการทางโทรศัพท์ทางอย่างเป็นระบบ

• ก่อนบริการ - การเตรียมตัวและวางแผน
  
• ขณะบริการ - สร้างบริการที่เป็นเลิศแบบ
  
• หลังบริการ - ติดตาม ปรับปรุง และพัฒนาการให้พัฒนาให้ดียิ่งขึ้น
  

9. สุดยอด 4 เคล็ดลับการให้บริการทางโทรศัพท์ ขั้น Advance

• การเปิดใจลูกค้าด้วยจริตการบริการขั้นสูง
• การวิเคราะห์พฤติกรรมความต้องให้ทะลุถึงแก่น
• การบริการด้วยน้ำเสียงแบบ Call Center ขั้น Advance
• การทบทวนเพื่อลดข้อผิดพลาดในการบริการ

10. กิจกรรม Role Play สุดยอดพนักงาน Call Center ขั้น Advance11. สร้างทักษะการสื่อสารให้ทรงพลัง...สร้างบริการที่เป็นเลิศ

• ทักษะการฟัง และ การสรุปประเด็นปัญหาของลูกค้า อย่างชัดเจน
• ทักษะการตอบคำถาม และ การให้บริการขั้นสูง

• โครงสร้างการสื่อสารกับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ
• การปรับน้ำเสียงตามลักษณะของลูกค้า
• การใช้ภาษาจริต และ ภาษาเทคนิคชั้นสูง

12. กิจกรรม การใช้ภาษาจริต ในการให้บริการลูกค้า13. เทคนิคการจัดการกับ ข้อร้องเรียนขั้นสูง

• การแก้ปัญหาในเรื่องที่ยังไม่เคยเกิดขึ้น และ นอกมาตรฐาน
• เทคนิคการรับความกดดันจากลูกค้า

14. ปัจจัยแห่งความสำเร็จของการเป็น สุดยอดพนักงาน Call Center ขั้น Advance15. สรุป คำถามและคำตอบ- เทคนิคเพิ่มเติมตามที่ผู้เข้าอบรมต้องการเรียนรู้        ประกาศนียบัตร: บริษัท ไฮโพ เทรนนิ่ง แอนด์ คอนเซ้าท์แทนซี่ จำกัด รายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาติดต่อ

• Tel. : 086-318-3151 
  
• E-mail : hipotraining@gmail.com
  
• Website : www.hipotraining.co.th
  
• ID Line@ : @761mvknp
  

LOTTO432 เว็บหวยออนไลน์อันดับ1 ครบวงจร ซื้อหวยออนไลน์ได้ทุกวัน แทงหวยออนไลน์ 24 ชั่วโมง นึกถึงหวยออนไลน์ต้อง ลอตโต้432 เว็บหวยออนไลน์ เว็บตรง เชื่อถือได้

ถ้าคุณกำลังสงสัยว่า[url=https://www.facebook.com/shopeeTyesoglass/]แก้ว tyeso ดีไหม pantip[/i][/url] ดีไหม? เรามีคำตอบจากรีวิวผู้ใช้จริงใน Pantip ที่ช่วยให้คุณมั่นอกมั่นใจในคุณภาพรวมทั้งสมรรถนะของแก้ว Tyeso แก้ว Tyeso เป็นแก้วเก็บความเย็นยอดนิยมสูง ด้วยดีไซน์ล้ำยุค สิ่งของคุณภาพสูง และก็ความสามารถสำหรับการเก็บความเย็นได้นาน เรามีแก้ว Tyeso มากมายรุ่นแล้วก็สีสันให้ท่านเลือกตามความอยากได้ ช้อปออนไลน์ง่ายๆและรับสิทธิประโยชน์จากโปรโมชั่นและส่วนลดพิเศษที่เรามีให้ ค้นหาแล้วก็สั่งซื้อแก้ว tyeso ดีไหม pantip ที่ได้รับการรีวิวดีจาก Pantip รวมทั้งสั่งซื้อออนไลน์ได้โดยทันที!

อย่ารอช้า! คลิกเลย www.คอนโดเลี้ยงสัตว์ได้.com แล้วพบกับคอนโดในฝันของคุณ ที่ใช่สำหรับทั้งคนและสัตว์เลี้ยง

สล็อตเว็บใหญ่ เว็บไซต์ตรงของ movewinbet ชื่อเดิม mawinbet เป็นเว็บไซต์สล็อตออนไลน์เว็บไซต์ใหม่เว็บไซต์ใหญ่ที่สุดเวลานี้

น้ำยาถูพื้นฆ่าเชื้อที่มีคุณภาพแล้วก็ไม่มีอันตรายสำหรับในการทำความสะอาดพื้นผิวต่างๆได้ที่เว็บไซต์ของเรา! เรามีน้ำยาถูพื้นฆ่าเชื้อที่มีประสิทธิภาพสูงสำหรับในการกำจัดเชื้อโรคแล้วก็แบคทีเรีย ช่วยให้บ้านของคุณสะอาดและไม่เป็นอันตรายสำหรับทุกคนในครอบครัว สินค้ามีคุณภาพดีและก็มีหลากหลายสูตรให้เลือกตามความจำเป็นของคุณ ช้อปออนไลน์ง่ายๆและก็รับสิทธิประโยชน์จากโปรโมชั่นและก็ส่วนลดพิเศษที่เรามีให้ ค้นหา[url=https://www.facebook.com/Disinfectantfloormop/]น้ำยาถูพื้นฆ่าเชื้อ[/url]ที่เหมาะกับบ้านของคุณและก็สั่งซื้อออนไลน์ได้ทันที!

เฮียเก่ง999 เว็บหวยออนไลน์เปิดให้บริการ แทงหวย24 ชม. ทุกชนิด หวยรัฐบาล, หวยยี่กี, หวยลาว, หวยฮานอย, หวยมาเลย์, หวยยี่กี และ หวยหุ้น แทงหวย24 ได้ตลอดทั้งวัน.

Movewinbet หรือ มูฟวินเบท แนะนำ เว็บหวย บาคาร่า เกมตกปลา สล็อตเกมส์ ที่ดีที่สุด สล็อตเครดิตฟรีแค่สมัคร

น้ำยาถูพื้นฆ่าเชื้อโรคที่มีประสิทธิภาพสูงในการชำระล้างพื้นบ้านและก็พื้นที่ทำการถึงที่เหมาะเว็บของเรา! เรามีน้ำยาถูพื้นฆ่าเชื้อโรคที่ช่วยกำจัดแบคทีเรียรวมทั้งเชื้อไวรัสต่างๆเพื่อความสะอาดและก็ปลอดภัย สินค้ามีคุณภาพดีและมีนานัปการสูตรให้เลือกตามความอยาก ไม่ว่าจะเป็นน้ำยาถูพื้นสูตรอ่อนโยนสำหรับครอบครัวหรือสูตรเข้มข้นสำหรับเพื่อการทำความสะอาดอย่างลึกล้ำ ช้อปออนไลน์กล้วยๆแล้วก็รับสิทธิประโยชน์จากโปรโมชั่นรวมทั้งส่วนลดพิเศษที่พวกเรามีให้ ค้นหา[url=https://www.facebook.com/Disinfectantfloor/]น้ำยาถูพื้นฆ่าเชื้อโรค[/url]ที่เหมาะกับคุณและก็สั่งซื้อออนไลน์ได้ในทันที!

แผ่นโพลีตัน